Гарантия на товар
Условия гарантии и возврата
Компания RAVAL устанавливает 2-х летний срок гарантии на собственные изделия.Гарантия не распространяется на изделия, имеющие:
- механические повреждения;
- повреждения, вызванные попаданием на поверхность изделия едких растворяющих веществ;
- повреждения, связанные с длительным прямым воздействием влаги на элементы изделия;
- следы постороннего вмешательства (попытка ремонта, изменение конструкции);
- в других случаях нарушения условий эксплуатации данного изделия.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (например: лампы светильников).
Внимательно осмотрите товар при получении, чтобы убедиться что товар доставлен в целости и сохранности и не имеет повреждений.
В случае возникновения претензий к качеству товара необходимо:
- Заполнить соответствующее заявление. В заявлении укажите какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.
- Заявление необходимо отправить менеджеру на электронную почту vazhaeva@raval.ru, прикрепить фото дефекта и фото синего штампа упаковщика на коробке товара. А так же документ, подтверждающий приобретение товара.
- Рассмотрение вашей претензии осуществляется в течении 10 дней с момента получения заявления.
ВАЖНО:
Если товар Вам не подошел, Вы имеете право его вернуть, при сохранении товарного вида и полной комплектации, а так же целостной упаковки. Транспортировка товара в данном случае осуществляется за счет Покупателя продукции. Для возврата денежных средств необходимо направить заявление заказным письмом на адрес: 607686, Нижегородская область, Кстовский муниципальный округ, сельский посёлок Селекционной Станции, д.36, кв.25 для ИП Крупнов Иван Александрович. Возврат денежных средств осуществляется после проверки качества Товара Продавцом. Возврат направляется до терминала транспортной компании ПЭК по адресу г.Нижний Новгород, ул.Геологов 1п.
Если товар Вам еще не отгружен и Вы хотите вернуть ден.средства: Для возврата денежных средств необходимо направить заявление заказным письмом на адрес: 607686, Нижегородская область, Кстовский муниципальный округ, сельский посёлок Селекционной Станции, д.36, кв.25 для ИП Крупнов Иван Александрович.
ПАСПОРТ ИЗДЕЛИЯ
